Usługi
Realizacje
ProduktCMSCRM
Proces
Opisz projektkontakt@fireagency.pl

Osobny produkt wdrożeniowy

CRM budowany pod Twoją sprzedaż

Układamy go pod Twoją firmę, tak jak sprzedaje Twój zespół. Niżej pokazujemy system od FireAgency: punkt wyjścia, nie zamknięte pudełko.

Opisz projekt

CRM to osobny produkt wdrożeniowy, nie dodatek do strony. Powstał dla firm, w których sprzedaje więcej niż jedna osoba, a kontakty gubią się między arkuszem, skrzynką i pamięcią handlowca. Panel prowadzi jedną drogę: lead z oceną wchodzi na listę, kontakt idzie telefonem i mailem z tej samej karty, etap pipeline'u nosi Twoją nazwę, a klient dostaje kartę z historią współpracy. Nic nie wychodzi samo, bo każdą wiadomość zatwierdza człowiek przed wysyłką. Po zamówieniu zaczynamy od rozmowy o tym, kto w firmie sprzedaje i co w tym procesie najczęściej się gubi. Potem spisujemy Twoje etapy, konfigurujemy pod nie panel i przechodzimy przez niego z osobami, które będą w nim pracować. Wbudowany asystent działa na modelach uruchamianych na miejscu, więc dane z panelu nie wychodzą do zewnętrznej chmury.

Droga, nie lista funkcji

Od leada do klienta

Cztery przystanki każdej sprzedaży. Odstępy nierówne, bo w praktyce też takie są - najwięcej pracy jest w środku.

  1. 01

    Lead

    Firma wchodzi na listę z oceną 0-100. Próg dobrego leada ustalamy przy wdrożeniu.

    • źródło
    • ocena 0-100
    • karta kontaktu
  2. 02

    Kontakt

    Telefon i mail prowadzone z tej samej karty. Nic nie wychodzi samo: każdą wiadomość zatwierdza człowiek przed wysyłką.

    • kolejka telefonów
    • follow-upy z zatwierdzeniem
    • notatki z rozmowy
  3. 03

    Etap

    Tu mieszka większość pracy. Etapy pipeline'u dostają Twoje nazwy i Twoją kolejność.

    • etapy pod Twój proces
    • pola, które prowadzą decyzję
    • widok tego, co stoi
  4. 04

    Klient

    Karta z historią współpracy, zadania i kalendarz zespołu. Droga się nie kończy, tylko zmienia charakter.

    • historia współpracy
    • zadania
    • kalendarz

Jak to budujemy

Panel układamy wokół Twojego procesu sprzedaży

Nie wdrażamy gotowego pudełka. Etapy pipeline'u, pola karty kontaktu, integracje i role ustawiamy tak, jak sprzedaje Twój zespół, a nie odwrotnie.

  1. 01

    Rozmowa

    Ustalamy, kto w firmie sprzedaje, czym dziś się posługuje i co w tym procesie najczęściej się gubi.

  2. 02

    Mapowanie procesu

    Spisujemy Twoje etapy sprzedaży, źródła kontaktów i pola, które realnie prowadzą decyzję. To one stają się strukturą panelu.

  3. 03

    Konfiguracja

    Ustawiamy etapy pipeline'u, pola karty kontaktu, role, dostępy i integracje po Twojej stronie.

  4. 04

    Wdrożenie zespołu

    Przechodzimy przez panel z osobami, które będą w nim pracować, i zostawiamy instrukcję dopasowaną do Waszych etapów.

Panel, nie zapowiedź

Tak wygląda CRM w środku

Dwa ekrany codziennej pracy: co zrobić dziś i gdzie stoją szanse.

Panel CRM, pulpit: karty „Dziś do kontaktu”, „Moje zadania dziś” i „Czeka na klienta”, plan godzinowy dnia, kafle nowych leadów, wartości pipeline'u, klientów i wygranych szans, wykres wartości pipeline'u w czasie oraz lista szans zagrożonych brakiem kontaktu.
  1. 01

    Kolejka na dziś

    Kto czeka na telefon i o której. Godziny biorą się z terminów na kartach, nie z pamięci handlowca.

  2. 02

    Zadania przy firmie

    Oferta do wysłania, wycena do przygotowania. Każde zadanie wisi przy firmie, do której należy, nie na osobnej liście.

  3. 03

    Czeka na drugą stronę

    Wysłane oferty z licznikiem dni. Od razu widzisz, która stoi za długo.

Zrzut z działającego panelu CRM, konto demonstracyjne. Firmy, kwoty i terminy na ekranie są przykładowe.
Panel CRM, tablica pipeline'u: kolumny etapów Nowy, Kontakt, Oferta i Zamknięty z sumą wartości nad każdą kolumną, karty szans z oceną leada, priorytetem i liczbą dni bez kontaktu oraz pole przeniesienia na kolejny etap.
  1. 01

    Etapy Twoimi nazwami

    Kolumny to Twój proces. Nazwy i kolejność ustawiamy przy wdrożeniu, nie dostajesz cudzego lejka.

  2. 02

    Wartość nad kolumną

    Suma szans na etapie liczy się sama z kart pod spodem. Nie musisz jej przepisywać do arkusza.

  3. 03

    Karta mówi, co pilne

    Na karcie widać ocenę, priorytet i to, ile dni nikt się nie odezwał. Zapomniana szansa zapala się sama.

  4. 04

    Zmiana etapu jednym kliknięciem

    Etap wybierasz polem na karcie. Na telefonie działa tak samo, a przeciąganie kart tam zawodzi.

Zrzut z działającego panelu CRM, konto demonstracyjne. Firmy, kwoty i terminy na ekranie są przykładowe.

Porozmawiajmy o wdrożeniu

Pokażemy panel na żywo i powiemy wprost, co da się odwzorować.

Opisz swoją sprzedaż